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女白领“打电话”戒烟瘾 戒烟热线成功率达九成

2019-06-17作者:admin来源:未知次阅读

  王小姐在20多岁的时候因为和抽烟的朋友在一起而学会了抽烟,之后慢慢就有了成瘾性。因为想要生育一个健康的宝宝,她决心戒烟。但在过去的1年里,各种尝试都没有成功。

  根据王小姐表述的情况,上海12320工作人员认为王小姐虽然对烟草有一定的依赖,但对吸烟有害健康也有一定的认知程度,而且戒烟的决心和信心都相对较高。根据她想生育一个健康宝宝的愿望,工作人员不断鼓励她,加强她的信心和动力,并且逐渐完善戒烟策略。最终,在双方的共同努力下,王小姐成功“脱烟”。

  作为第一批控烟热线试点和第二批扩大试点的城市热线管理中心和上海市卫生计生委的指导下,开展热线戒烟服务。在热线更多的是按照科学的戒烟劝阻流程,掌握志愿者的戒烟史,提高志愿者对烟草危害的认识,定制志愿者个性化服务方案,帮助志愿者树立戒烟决心和增加毅力,描绘今后无烟健康生活,最终帮助志愿者实现成功戒烟的梦想。

  至今,12320经过4次以上的戒烟干预电线位干预对象中,干预成功50人,失败6人。12320的秘诀是:重视对志愿者戒烟信念的建立,重点做好注意力转移的方法指导。

  今天是上海市12320卫生热线次服务,人工服务176918,收到12345派发的工单14259件次,通过短信向市民发送1389698条,回复市民咨询短信286条;发布微信1352条,粉丝数27000左右,发布微博1850条,合计粉丝121147人。

  今年,在“先行试点、逐步完善”的做法基础上,上海市12320将家庭医生制社区服务平台建设继续推进:家庭医生制服务信息不断被充实进12320数据库;将家庭医生服务宣传内容纳入本市向居民统一发放健康宣传资料;编印家庭医生制度内部培训材料;面向话务员和社区卫生服务中心人员培训等。在基层卫生工作会议上,12320卫生热线作为主要的家庭医生服务支持平台,参与到了家庭医生培训工作中。

  为推进家庭医生服务板块试点工作,今年8月,上海市卫生计生热线家社区卫生服务中心的家庭医生开展家庭医生制度培训。此次培训达500人次,内容不仅包括家庭医生及家庭医生制度的国际经验概述、上海开展家庭医生制度的实践进展、2014年家庭医生制度建设的重点任务,还增加了控烟以及急救培训,进一步拓展培训内容,取得一定的成效。

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